Publicada el Jueves 30 de Marzo 2006 16:00 0 comentario
El ritmo de las instalaciones colectivas de la TDT se va reduciendo aunque no mucho. De las 1.500 instalaciones diarias de media realizadas durante las pasadas navidades, actualmente son 1.000. No obstante, los instaladores de telecomunicaciones prevén que el "boom" de estas instalaciones se producirá después de Semana Santa. Según publica "La Razón", y en boca de Miguel Angel García Argüelles (gerente de la Federación Nacional de Instaladores de Telecomunicación, FENITEL), "habremos adaptado, desde el 30 de noviembre, cerca de 100.000 edificios antiguos). Al mismo tiempo, el directivo precisa que, "en ese período de tiempo, habremos hecho presupuestos para aproximadamente el 40 por ciento del parque de hogares que pueden tener acceso a la TDT", es decir, el 80 por ciento de la población. En este contexto, podrán ver el Mundial de Fútbol de Alemania un mínimo de 1,8 millones de hogares en la señal digital de La Sexta. Si a esto se le suma los 2.150.000 hogares abonados a Digital+, el 1.300.000 abonados al cable y los 450.000 a Imagenio, la nueva cadena podría ser recibida en torno a los 6 millones de los 13,8 millones de hogares con televisor en nuestro país.
Publicada el Jueves 30 de Marzo 2006 13:00 0 comentario
El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha aprobado la Orden Ministerial sobre el establecimiento de las condiciones de calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas, que sustituye a la de 1999 y establece el nuevo marco regulador de la calidad, en el contexto del marco general definido por la Ley General de Telecomunicaciones de 2003. La Orden de Calidad, que se publicará en breve en el Boletín Oficial del Estado (BOE), es una de las medidas regulatorias para reforzar aún más la protección de los usuarios de telecomunicaciones. La Orden elaborada en 1999, a la que sustituye esta nueva normativa, era inadecuada por diversos motivos: su aplicación se limitaba al servicio telefónico fijo, no recogía aspectos importantes de la calidad de servicio para el usuario, como los relacionados con los servicios de atención al cliente, no tomaba en consideración el número de usuarios afectados (umbrales de proporcionalidad), mantenía la filosofía de fijar los niveles mínimos a cada operador frente a la actual filosofía de respeto a la libertad de mercado, salvo para los servicios básicos, y no ofrecía respuesta a temas conexos como la calidad de servicio en los contratos, las garantías de precisión de la facturación y el tratamiento de las grandes averías. El nuevo marco regulador tiene los siguientes objetivos: • Posibilitar que los usuarios dispongan de información comparable, pertinente y actualizada sobre los niveles de calidad de servicio de cada operador. • Garantizar unos niveles mínimos en la prestación de los servicios básicos, incluidos en el servicio universal de telecomunicaciones. • Asegurar la aplicación del derecho de los usuarios a conocer el compromiso de calidad de los operadores y a obtener compensaciones en caso de incumplimiento, a través de su inclusión en los contratos tipo entre operadores y usuarios. • Asegurar que la facturación se realice con las máximas garantías de fiabilidad, a través de la incorporación por parte de los operadores de procedimientos de gestión de la tarificación del tipo ISO 9000. • Garantizar un tratamiento adecuado de las grandes averías, de modo que desde la Administración se pueda llevar a cabo un seguimiento puntual que permita, llegado el caso, arbitrar las medidas de emergencia que fueran necesarias. En concreto, la Orden por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónica regula los siguientes aspectos: La Orden extiende el ámbito de la regulación de la calidad a los servicios de telefonía móvil e Internet. Además, las mejoras incluyen la ampliación de los aspectos de la calidad que deben medirse, con nuevos parámetros y más desagregaciones por parámetro. En concreto, se introducen los parámetros siguientes para los operadores de telefonía fija, móvil e Internet: • Tiempo de respuesta para consultas sobre asuntos administrativos y de facturación. • Frecuencia de reclamaciones de los clientes. • Tiempo de resolución de reclamaciones de los clientes. • Problemas en los procedimientos de portabilidad numérica. Estas condiciones consolidan la experiencia adquirida en el servicio telefónico fijo, garantizando la continuidad del sistema existente al tiempo que incorporan importantes mejoras. La medición de los parámetros mencionados permitirá a los usuarios comparar el comportamiento de los operadores en la atención a sus clientes y en su eficacia para resolver las reclamaciones que reciben. En telefonía móvil se publicarán, además de los anteriores, dos nuevos parámetros específicos, que medirán las llamadas fallidas y las llamadas interrumpidas. Para los operadores de Internet también se publicarán, a partir del próximo año, resultados sobre los siguientes parámetros: proporción de intentos de conexión con éxito, velocidad de transmisión conseguida por los usuarios en la descarga de ficheros y proporción de transmisiones de ficheros fallidas. Por otra parte, la nueva normativa introduce una considerable reducción del plazo de actualización de los datos de calidad, pasando de la actual frecuencia anual a otra trimestral. Los parámetros introducidos para la medida de la calidad de servicio son los armonizados a escala europea por el Instituto Europeo de Normas de Telecomunicación (ETSI). Dichos parámetros se dividen en generales, de aplicación a todos los servicios, y específicos, de aplicación a los servicios relacionados con llamadas, a los servicios móviles y a los servicios de acceso a Internet. Por áreas, los parámetros miden aspectos de calidad de red, de la logística del servicio y de los servicios de atención al cliente, entre otros. La fiabilidad de los datos vendrá garantizada por una auditoría anual que deben presentar los operadores, además de las actuaciones que en este campo pueda llevar a cabo el Servicio de Inspección de Telecomunicaciones de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. La definición y método de medida del parámetro tiempo de interrupción del servicio telefónico, tanto fijo como móvil, así como del acceso a Internet, deberá figurar obligatoriamente en los contratos con los usuarios, respetando la libertad de los operadores para establecer el compromiso de calidad y el del importe de la indemnización en caso de incumplimiento. La Orden establece los niveles de calidad de servicio asociados a los distintos elementos del servicio universal, tanto los globales, referidos a cada elemento del servicio universal y a la totalidad de los usuarios, como los individuales, referidos a cada usuario (tiempo de suministro de la conexión inicial y tiempo de interrupción del servicio). Asimismo, se fijan ciertos límites a las desviaciones por zonas geográficas y por tipos de usuarios y se especifican ciertos requisitos necesarios para la realización del control y seguimiento por la Administración. La nueva normativa fija los requisitos mínimos que deben aplicarse a los procesos que conforman el sistema global de tarificación y facturación de cada operador (medición del consumo, tarificación y facturación), así como unos niveles mínimos de fiabilidad. El sistema así concebido es obligatorio para los operadores que tengan unos ingresos anuales superiores a los 20 millones de euros y voluntario para los demás. Los operadores que acrediten tener implantado el sistema con los requisitos establecidos y haber superado los niveles mínimos de fiabilidad contarán con el aval de la Administración en esta materia. La Orden establece el tratamiento de los sucesos que conlleven una degradación importante de la calidad de servicio (grandes averías). Se delimita este tipo de sucesos cuando afecten a más de 100.000 abonados, así como los informes que los operadores deberán remitir posteriormente a la Administración. En otro orden de cosas, la Orden crea una Comisión de Seguimiento para la calidad en la prestación de los servicios de telecomunicaciones, que contará con una importante representación de los operadores y de los usuarios, con el objetivo de asesorar a la Administración en la aplicación de lo establecido en la Orden, así como de su evolución futura. De este modo se da continuidad a la creada en el marco anterior, que ha contribuido eficazmente a la aplicación del mismo y a su evolución, concretada en la nueva normativa. Finalmente, los aspectos relativos al desglose de la facturación detallada (nivel básico de detalle que incluye el detalle de todos los cargos, excepto los de menor cuantía) y a las modalidades de presentación de la facturación desglosada a efectos de la protección de los datos personales (posibilidad de ocultar los tres últimos dígitos) se incluyen en sendas disposiciones adicionales.
Publicada el Jueves 30 de Marzo 2006 11:00 0 comentario
La Audiencia de Palma de Mallorca ha dictado la primera sentencia contra una persona dedicada a manipular tarjetas piratas para descodificar las señales de la TV de pago. La sentencia consiste en nueve meses de multa con una cuota de seis euros diarios y declara culpable al acusado de un delito de defraudación de las telecomunicaciones. La Audiencia Provincial mallorquina revoca, así, una sentencia anterior, que imponía una sanción mucho más durar para este individuo experto informático. La jueza de lo penal número 7 declaró culpable de los delitos de estafa informática y de defraudaicón de las comunicaciones. La sentencia imponía al acusado una condena de dos años de prisión y que indemnizara a Canal Satélite Digital en el perjuicio económico que había sufrido. Dicho perjuicio no se especificaba. Los jueces han declarado probado que con todo el material informático en manos del acusado y aprovechando sus conocimientos, ésta elaboraba diferentes modelos de tarjetas piratas que servían para descodificar la señal que permitía acceder al contenido de la TV de pago. El pirata también había insertado un anuncio, a través de su página web, en el que ofrecía información de códigos y procedimientos para la programación de este tipo de tarjetas. En su domicilio, también se encontró un descodificador, en el que se hallaba una de estas tarjetas manipuladas. El acusado alegó que lo utilizaba para que sus hijos pudieran tener acceso a los programas infantiles. Esta excusa no convención a los jueces que estudiaron el caso.
Publicada el Jueves 30 de Marzo 2006 09:00 0 comentario
El Foro del Espectador y la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) han criticado que se hayan concedido los derechos de retransmisión del Mundial de Fútbol 2006 a La Sexta ya que impedirán a esta cadena llegar a todo el territorio español. Además, censuran que no se garantice el acceso universal a los partidos de interés general, como los que dispute la Selección Española. De hecho, la única manera que garantizará ver la cadena en todo el territorio pasa por abonarse a Digital+ o comprarse un receptor de TDT. Las asociaciones también critican que tampoco se garantiza el acceso gratuito a los encuentros de interés general, ni siquiera, tras el reparto de los derechos con Sogecable ya que los que quieran disfrutar de los partidos a través de la TDT tendrán que adquirir un terminal digital terrestre y adaptar su antena, mientras que ver la TV mediante el sistema digital no será obligatorio hasta 2010. Por su parte, Alejandro Pelares, presidente de la AUC, ha reclamado que La Sexta llegue a acuerdos con otros canales que no sean de pago para garantizar la cobertura nacional del Mundial, que, en principio, no está en disposición de ofrecer con su nivel de cobertura del territorio. Por último, ambas asociaciones también se cuestionan si La Sexta, por su reciente aparición, posee la experiencia adecuada para emitir con la calidad necesaria un acontecimiento deportivo de semejante envergadura.
Publicada el Jueves 30 de Marzo 2006 00:00 0 comentario
El objetivo del Gobierno gallego es garantizar, en 2010, la cobertura integral de las emisiones de la TDT de ámbito autonómico para las cadenas públicas y, al mismo tiempo, ofrecer este servicio de difusión a todas las cadenas que operen en esta Comunidad, cuando se produzca el apagado analógico. Según informa la agencia Europa Press, los dos canales TDT de ámbito autonómico concedidos por la Administración gallega anterior a la Cadena Cope y al Grupo Voz están cercanos a completar la estructura necesaria para comenzar sus emisiones. Por otro lado, la empresa pública Retegal ya supera los requisitos fijados por el Gobierno central en lo referido a la cobertura de la población ya que llega al 90 por ciento de los ciudadanos y proporciona los servicios de difusión de señal a los canales públicos de televisión gallega, tanto en modo analógico, como en digital. Retegal prevé continuar con la extensión de la red pública de difusión digital. Además, la Xunta definirá los procedimientos de despliegue de los aparatos que permitirán llenar los huevos no cubiertos con la red pública para eliminar aquellas zonas de "sombra". Al mismo tiempo, ésta apoyará a los municipios para ampliar la cobertura y cooperará con los operadores de ámbito estatal, Abertis Telecom y Axión para garantizar la cobertura en los casos que no lleguen adecuadamente cubiertos por el operador público gallego.
Publicada el Jueves 30 de Marzo 2006 00:00 0 comentario
La empresa Libertad Digital ha sumado a sus licencias de la TDT local de Madrid las que ya ha obtenido en Valencia y Murcia. Esta empresa, que ya tiene cuatro licencias en Madrid, se ha convertido en adjudicataria de cuatro concesiones de TDT en Valencia: Elche, Sagunto, Torrente y Alzira. Sus licencias en la Comunidad Murciana son: Cartagena, Lorca y Murcia. En cuanto a las TDT de cobertura autonómica, la concesión de Valencia ha ido a parar a Televisión Popular del Mediterráneo y Las Provincias Televisión. Y en Murcia, Televisión Murciana, La Verdad Radio y Televisión y Televisión Popular de la Región de Murcia.
Publicada el Miércoles 29 de Marzo 2006 19:00 0 comentario
La Plataforma Ciudadana por la Democracia Informativa recurrirá a los tribunales si el Gobierno regional no le entrega los expedientes de concesión de los canales regionales y locales de la TDT de la Comunidad Autónoma de Madrid. Su portavoz, Antonio Campillo, ha explicado hoy, en la capital de España, que este organismo ha presentado el escrito porque, "a fecha de hoy, esos expedientes aún, no son públicos ni los conoce siquiera la oposición política, cuando conciernen a algo tan importante como es la asignación de todas las televisiones digitales de la región". Asimismo, ha hecho hincapié en que "los ciudadanos tienen derecho a conocer cómo se han tomado estas decisiones, con qué criterios y quién las ha decidido, puesto que no ha intervenido la Asamblea Regional ni ningún órgano democrático de control", informa la agencia EFE. Si en el plazo de dos o tres meses, la Plataforma no tiene acceso a los expedientes, acudirá a los tribunales de lo contencioso. Por otro lado, para Campillo el proceso de concesión de estas licencias locales de la TDT se ha llevado con "absoluta opacidad y arbitrariedad". En este sentido, ha criticado que se haya concedido un canal público a un consorcio de constructores, que costará a los ciudadanos 42.000 millones de pesetas en siete años. También se ha opuesto a unas concesiones que, en su opinión, son por criterios ideológicos. Lo ideal, ha señalado, es que para garantizar el derecho fundamental de los ciudadanos (el pluralismo informativo), debería haber intervenido la Asamblea Regional y haberse producido "un proceso de adjudicación público, transparente, controlado, no una decisión gubernamental totalmente opaca, de la que no sabemos cuáles son los criterios".
Publicada el Miércoles 29 de Marzo 2006 17:00 0 comentario
Digital+ y La Sexta se han repartido la retransmisión de los 64 partidos del Mundial de Fútbol 2006, por lo que prácticamente la mitad de ellos serán emitidos, en exclusiva, por la plataforma de pago por satélite, a través de Canal+, y el resto, por la nueva cadena privada analógico-digital en abierto. De esta forma, la operadora, que el viernes incorporó a La Sexta a su programación, en el dial 86, será la única televisión que emitirá, en directo, todos los partidos del evento. Por otro lado, Digital+ junto a Canal+ realizarán un gran despliegue técnico y humano para todos sus abonados, que incluirá la retransmisión de todos los partidos en directo y en diferido, resúmenes diarios de la competición y programas especiales, que contará con las imágenes más espectaculares e insólitas de cada jornada y la opinión de los comentaristas nacionales e internacionales del acontecimiento deportivo más importante del año.
Publicada el Miércoles 29 de Marzo 2006 16:00 0 comentario
El satélite Arabsat 4A -cuyo lanzamiento a comienzos de mes no tuvo éxito- deberá ser desviado de su actual órbita y orientado hacia el Océano Pacífico para ser destruído, durante su entrada en la atmósfera terrestre, debido a que ya no podrá entrar en funcionamiento.
Publicada el Miércoles 29 de Marzo 2006 13:00 0 comentario
Hoy, ha dado comienzo, en París, la feria profesional Salon de la Réception Numérique 2006, co-organizada por Télé Satellite Publications -casa matriz de Tele Satélite Publicaciones, editora de las revistas "TELE DIGITAL", "SATELITE INFOS" y de este portal de Internet. El certamen va dirigido a los profesionales del mundo de las telecomunicaciones: antenas, cables, multimedia y alta frecuencia. Se trata de una feria anual que permite el contacto directo entre fabricantes, importadores y distribuidores de este sector, provenientes de todo el mundo. La TDT, la TV de Alta Definición y la radio digital son algunos de los temas fuertes previstos en esta edición, que se tratarán en las diferentes conferencias y presentaciones de equipos. El año pasado, cerca de 6.000 visitantes acudieron a la feria, que todos los años se celebra en el Palacio de Congresos de la capital francesa. Para más información, visitar la web oficial www.spat.fr/srn.
